Πώς χρεώνονται οι «διεθνείς κλήσεις» εντός της Ε.Ε.
Τι έχει αλλάξει και ποια απόφαση αναμένεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
Το 2019, τέθηκαν ανώτατα όρια στις χρεώσεις διεθνών κλήσεων (0,19 ευρώ/ λεπτό +ΦΠΑ) και αποστολής SMS (0,06 ευρω/μήνυμα), τα οποία, όμως, ήταν και πάλι δυσανάλογα με το πραγματικό κόστος των κλήσεων. Το όριο αυτό έπρεπε να αναθεωρηθεί, μέχρι το Μάιο του 2024. Οι χρεώσεις αυτές ήταν και είναι δυσανάλογες με το πραγματικό των παρόχων και ταυτόχρονα δημιουργούν σύγχυση στους καταναλωτές, οι οποίοι δεν κατανοούν τη διαφορά ανάμεσα στις χρεώσεις περιαγωγής και τις χρεώσεις διεθνών κλήσεων, με δεδομένη και την κατάργηση των χρεώσεων περιαγωγής.
Δυστυχώς, το Δεκέμβριο του 2023, οι κυβερνήσεις των κρατών – μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης απέφυγαν να καταργήσουν τις χρεώσεις των διεθνών κλήσεων, παρά την πρόταση του Ευρωκοινοβουλίου, στην Πράξη για τις υποδομές Gigabit. Το Ευρωκοινοβούλιο επέμεινε στην άποψή του και οι συζητήσεις συνεχίστηκαν.
- «7. Από την 1η Ιανουαρίου 2029, οι πάροχοι δεν εφαρμόζουν διαφορετικές τιμές λιανικής στους καταναλωτές για τις εγχώριες επικοινωνίες και τις ενδοενωσιακές επικοινωνίες, υπό την προϋπόθεση ότι θεσπίζονται τεχνικοί κανόνες για διασφαλίσεις όπως η βιωσιμότητα, η εύλογη χρήση και τα μέτρα καταπολέμησης της απάτης. Έως τις 30 Ιουνίου 2028, η Επιτροπή εκδίδει, κατόπιν διαβούλευσης με τον BEREC, εκτελεστική πράξη όπου ορίζονται οι τεχνικοί αυτοί κανόνες.»
- «8. Από την 1η Ιανουαρίου 2025, οι πάροχοι μπορούν σε προαιρετική βάση να συμμορφώνονται με την υποχρέωση να μην εφαρμόζουν διαφορετικές τιμές λιανικής, όπως αυτή ορίζεται στην παραπάνω παράγραφο . Οι εν λόγω πάροχοι απαλλάσσονται από τις υποχρεώσεις της παραγράφου 1, τηρουμένης πολιτικής εύλογης χρήσης, προκειμένου να αποφέρουν νωρίτερα στους καταναλωτές τα οφέλη των ίσων τιμών λιανικής για τις εγχώριες και τις ενδοενωσιακές επικοινωνίες. Για τον σκοπό αυτόν, η Επιτροπή εκδίδει εκτελεστική πράξη για την εύλογη χρήση, με βάση τα συνήθη μοτίβα χρήσης, και τα μέτρα καταπολέμησης της απάτης έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024, κατόπιν διαβούλευσης με τον BEREC.»
- Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών μπορούν να προσφέρουν συγκεκριμένο αριθμό λεπτών, για ενδοενωσιακές κλήσεις (σταθερής και κινητής τηλεφωνίας), καθώς και συγκεκριμένο αριθμό SMS, ανά μήνα, στην ίδια τιμή ισχύει, για τις εγχώριες επικοινωνίες
- Σε οποιαδήποτε επιπλέον ενδοενωσιακή επικοινωνία δε θα εφαρμόζεται πλαφόν λιανικής τιμής, αλλά ελεύθερα διαμορφούμενη τιμή.
- Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών πρέπει να πληροφορούν τους καταναλωτές, για το χρόνο και τα μηνύματα που τους παρέχουν, καθώς και να τους προειδοποιούν όταν πλησιάζουν να εξαντλήσουν τα όρια και όταν τα έχουν εξαντλήσει.
- Θα εφαρμόζονται όροι παρόμοιοι με τον Κανονισμό για τις χρεώσεις περιαγωγής
- Ο όρος καταχρηστική «ανώμαλη χρήση», αντικαταστάθηκε με τον όρο «μη τυπική χρήση», ώστε να επιβληθεί μεγαλύτερο βάρος στις εταιρίες τηλεπικοινωνιών να αποδείξουν τη μη τυπική χρήση.
- Ο BEREC – Φορέας Ευρωπαϊκών Ρυθμιστικών Αρχών για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες θα προτείνει τον τρόπο εντοπισμού της μη τυπικής χρήσης.
