Ryanair: Υπό έρευνα για χρέωση που επιβάλλει στους γονείς για να κάθονται δίπλα στα παιδιά τους
Η πολιτική έχει προκαλέσει αντιδράσεις
Η Ryanair τέθηκε υπό έρευνα για χρέωση που επιβάλλει στους γονείς ώστε να κάθονται δίπλα στα παιδιά τους, μια πολιτική που έχει προκαλέσει αντιδράσεις.
Η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης, Ryanair, βρίσκεται στο μικροσκόπιο της βρετανικής Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA), η οποία εξετάζει κατά πόσο η χρέωση που επιβάλλεται στους γονείς για να κάθονται δίπλα στα παιδιά τους συνιστά παράβαση της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών, μεταδίδει το SkyNews.
Η έρευνα αφορά ειδικότερα το τέλος των οκτώ λιρών ανά πτήση που επιβάλλει η εταιρεία και εξετάζει αν πρόκειται για αθέμιτο συμβατικό όρο. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Ryanair, τα παιδιά ηλικίας από δύο έως 11 ετών πρέπει να κάθονται δίπλα σε τουλάχιστον έναν από τους γονείς ή συνοδούς τους.
Oι θέσεις της Ryanair
Η CMA ανέφερε ότι, κατά την εκτίμησή της, η Ryanair είναι η μοναδική μεγάλη αεροπορική εταιρεία που πραγματοποιεί πτήσεις από το Ηνωμένο Βασίλειο και επιβάλλει τέτοια χρέωση. Παράλληλα, η ρυθμιστική αρχή εξετάζει κατά πόσο το κόστος της θέσης αποτελεί πρακτική γνωστή ως «drip pricing», κατά την οποία οι επιπλέον και αναπόφευκτες χρεώσεις δεν αποκαλύπτονται εξαρχής αλλά προστίθενται σε μεταγενέστερο στάδιο της διαδικασίας κράτησης.
Η πρακτική αυτή είναι παράνομη στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να εμφανίζουν από την αρχή τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των υποχρεωτικών χρεώσεων, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να συγκρίνουν αποτελεσματικά τις προσφορές και να γνωρίζουν το πραγματικό κόστος της υπηρεσίας.
Η CMA σημείωσε επίσης ότι, σύμφωνα με την αντίληψή της, η Ryanair δεν επιβάλλει το συγκεκριμένο τέλος σε όλες τις πτήσεις, ενώ σε περιορισμένο αριθμό περιπτώσεων οι γονείς μπορούν να καθίσουν δίπλα στα παιδιά τους χωρίς επιπλέον χρέωση.
Μια «ψευδής» έρευνα, λέει η εταιρεία
Η αεροπορική εταιρεία απέρριψε τις αιτιάσεις, χαρακτηρίζοντας την έρευνα «ψευδή».
«Η πολιτική της Ryanair σχετικά με τις θέσεις για οικογένειες συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς και βοηθά τις οικογένειες», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας.
«Η Ryanair δεν χρεώνει καμία χρέωση για τα παιδιά που κάθονται δίπλα στους γονείς τους ή σε ενήλικα συνοδό. Όπως όλοι οι ενήλικες που επιλέγουν κρατημένη θέση, οι ενήλικες που ταξιδεύουν με παιδιά πληρώνουν μία χρέωση για κρατημένη θέση, αλλά μπορούν να επιλέξουν δωρεάν κρατημένες θέσεις δίπλα τους για έως και τέσσερα παιδιά στην ίδια κράτηση», πρόσθεσε.
Η εξέλιξη της υπόθεσης θα εξαρτηθεί από τα στοιχεία που θα συγκεντρώσει η CMA. Η έρευνα θα μπορούσε να οδηγήσει σε διαπίστωση παράνομης συμπεριφοράς, στην επιβολή διορθωτικών μέτρων ή ακόμη και στο κλείσιμο της υπόθεσης χωρίς περαιτέρω ενέργειες.
Η βρετανική ρυθμιστική αρχή υπογράμμισε ότι βρίσκεται ακόμη στα αρχικά στάδια της διαδικασίας και δεν έχει καταλήξει σε συμπεράσματα σχετικά με το αν η Ryanair έχει παραβιάσει τη νομοθεσία.
Πηγή: ieidiseis.gr
