Κατηγορίες κατά του Temu ότι αγοράζει τα προσωπικά μας δεδομένα – Τι απαντά η εταιρεία

Ένα από τα πιο δημοφιλή e-shop στην εποχή μας είναι το κινεζικό Temu για το οποίο, όμως, εντείνονται οι ανησυχίες καθώς κατηγορείται ότι αγοράζει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την εκπομπή «Live News» του MEGA, oι αναζητήσεις που αφορούν το Temu στη χώρα μας, άρχισαν να αυξάνονται από τα μέσα Ιουλίου, κατάφεραν να ξεπεράσουν την Amazon τον Σεπτέμβριο και τη Shein τον Οκτώβριο. Μάλιστα, μόνο στην Ευρώπη, τον Ιανουάριο του 2023 η εφαρμογή μετρούσε 60.000 μηνιαίους ενεργούς χρήστες και μέχρι τον Οκτώβριο εκτοξεύτηκαν και έφτασαν να είναι 51 εκατομμύρια.

Κινδυνεύουν τα προσωπικά δεδομένα μας

Αμερικάνικη εταιρία ανάλυσης κατηγορεί το Temu ότι μας κατασκοπεύει και χρησιμοποιεί επικίνδυνο κακόβουλο λογισμικό. Σύμφωνα με αυτή την αναφορά, η εφαρμογή συμβουλεύεται τις φωτογραφίες μας, τα μηνύματά μας και παρακολουθεί τις κινήσεις μας.

Επίσης, αναλυτές αναφέρουν πως «είτε η εφαρμογή τα διατηρεί και τα χρησιμοποιεί για να αρχίσει πιο στοχευμένες καμπάνιες και για να πάρει περισσότερες παραγγελίες είτε τα μεταπωλεί σε άλλες εξωτερικές εταιρείες». Από την πλευρά του, το Temu απαντά ως εξής: «Δίνουμε προτεραιότητα στην προστασία του απορρήτου και είμαστε διαφανείς σχετικά με τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων μας».

Την ίδια στιγμή, υπεύθυνοι της εταιρίας υποστηρίζουν ότι προτεραιότητά τους δεν είναι το κέρδος, αλλά σημειώνουν το εξής: «Προτεραιότητα είναι η απόκτηση πελατών. Μπορούμε να φανταστούμε ότι μακροπρόθεσμα το Temu θα μπορούσε να είναι αυτό που ονομάζουμε μια υπερ-εφαρμογή η οποία θα προσφέρει ένα πλήθος υπηρεσιών».

Βέβαια, ο Νίκος Βασιλάκος, πρόεδρος του «Internet Now!», έκρουσε των κώδωνα του κινδύνου για το Temu, λέγοντας: «Η εφαρμογή ζητάει έγκριση για να παρακολουθεί τα πάντα. Μπαίνει στο κινητό, το εγκαθιστάς και λέει πως “εάν το στείλεις σε φίλους σου, θα πάρεις έκπτωση”. Στέλνοντάς το, όμως, είναι σαν να στέλνεις το Predator. Η πλατφόρμα μπορεί να δει τις φωτογραφίες σου, τα δεδομένα σου, την τοποθεσία και ζητάει και ανοιχτό μικρόφωνο. Εάν το εγκαταστήσετε και περάσετε με την κάμερα μπροστά από ένα συγκεκριμένο προϊόν, τότε θα μας στείλει ειδοποιήσεις για αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος από το Temu. Ένα κινητό με εφαρμογή Temu δεν είναι ασφαλές».

Τι απαντά η εταιρεία

Η εταιρεία από την πλευρά της διαψεύδει τους παραπάνω ισχυρισμούς και δίνει τη δική της απάντηση σχετικά:

Στην Temu, δίνουμε προτεραιότητα στην προστασία του απορρήτου και διατηρούμε τη διαφάνεια σχετικά με τις πρακτικές δεδομένων μας.  Η συλλογή δεδομένων μας έχει έναν σαφή και μοναδικό σκοπό: να παρέχουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στους χρήστες, ευθυγραμμιζόμενα με τις κοινές πρακτικές του κλάδου.

Η Temu συλλέγει πληροφορίες με αποκλειστικό σκοπό την παροχή και τη βελτίωση της υπηρεσίας ηλεκτρονικού εμπορίου της στους χρήστες.

Οι πρακτικές δεδομένων του Temu δεν διαφέρουν από άλλες εφαρμογές όπως το Amazon ή το Etsy.

Το Temu συλλέγει λιγότερες πληροφορίες χρήστη από άλλες εφαρμογές όπως το Amazon.

Το Temu δεν ζητά δικαιώματα συστήματος για πρόσβαση σε λειτουργίες όπως φωτογραφίες, επαφές ή τοποθεσία για σκοπούς παραγγελίας.

Η Temu δεν πουλά δεδομένα πελατών.

Η Temu δεν μοιράζεται τα στοιχεία πληρωμής με τους εμπόρους ή τους συνεργάτες της στον τομέα της εφοδιαστικής. Εάν οι πελάτες χρησιμοποιούν μεθόδους πληρωμής όπως το Apple Pay ή το PayPal, το Temu δεν λαμβάνει τα στοιχεία πληρωμής.

Η εφαρμογή Temu είναι διαθέσιμη για λήψη στο App Store της Apple και στο Play Store της Google. Τόσο το App Store όσο και το Google Play χρησιμοποιούν αυστηρά μέτρα για τη διασφάλιση της ακεραιότητας της εφαρμογής και της ασφάλειας των χρηστών.