Νέος κανονισμός στα ΜΜΜ για τα δικαιώματα επιβατών – Τι αλλάζει σε πρόστιμα και αποζημιώσεις

Τροποποιήθηκε, με νέα υπουργική απόφαση, ο κανονισμός για τα δικαιώματα που έχουν οι επιβάτες στα δημόσια μέσα μαζικής μεταφοράς.

Οι αλλαγές αφορούν τα δικαιώματα των επιβατών σε λεωφορεία, τρόλεϊ, μετρό, και τραμ, μεταξύ άλλων τα πρόστιμα και τις αποζημιώσεις για τυχόν ανάρμοστες συμπεριφορές.

Σύμφωνα με τη νέα υπουργική απόφαση, αυξήθηκαν τόσο τα πρόστιμα όσο και οι αποζημιώσεις για την ανεμπόδιστη μεταφορά ΑμεΑ, προκειμένου να αποφευχθούν περιστατικά διάκρισης προς άτομα με κινητικά προβλήματα και να προστατευτεί το δικαίωμά τους στη μετακίνηση, διαμορφώνοντας ένα πιο αυστηρό πλαίσιο.

Δικαιώματα των επιβατών στα ΜΜΜ: Οι αλλαγές

• Άρνηση επιβίβασης, κράτησης, έκδοσης, παροχής εισιτηρίου σε ΑμεΑ: αποζημίωση από 30 ευρώ σε 200 ευρώ
• Μη έγκαιρη και εκτός προθεσμιών απάντηση σε αναφορά – καταγγελία πολίτη για παραβίαση δικαιωμάτων: αποζημίωση από 30 ευρώ σε 100 ευρώ.
• Διοικητικό πρόστιμο από 2.000 ευρώ σε 2.500 ευρώ σε περίπτωση μη καταβολής αποζημίωσης για απώλεια – φθορές σε αναπηρικό αμαξίδιο ή άλλα βοηθήματα.
• Η διευκόλυνση της διαδικασίας αντικατάστασης της ATH.ENA Card σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή δυσλειτουργίας της κάρτας.
• Η βελτίωση της παρεχόμενης πληροφόρησης του κοινού μέσω ψηφιακών εργαλείων και εφαρμογών.
• Η θέσπιση υποχρέωσης των επιβατών για μη άσκοπη, μη κακή χρήση και μη πρόκληση φθορών στον εξοπλισμό του αυτόματου συστήματος συλλογής κομίστρου και σεβασμού των κανόνων ορθής διέλευσης από της πύλες εισόδου – εξόδου των σταθμών των μέσων σταθερής τροχιάς.
• Εναλλακτικά προς το δικαίωμα αποζημίωσης, ο θιγόμενος πολίτης μπορεί να επιλέξει την παροχή αντίστοιχου ποσού προϊόντων κομίστρου.
• Η δυνατότητα μεταφοράς ηλεκτρικού πατινιού (e-scooter).
• Η θέσπιση, για τα λεωφορεία, μέγιστου αριθμού βρεφικών, παιδικών καροτσιών, ποδηλάτων, ηλεκτροκίνητων πατινιών (e-scooters) και καροτσιών λαϊκής σε δύο ανά όχημα.

Με πληροφορίες από ΑΠΕ – ΜΠΕ