Κατέρρευσε το Google Analytics- Παράπονα από χρήστες ανά τον κόσμο

Το Google Analytics αποτελούσε μέχρι και σήμερα ένα εξαιρετικό εργαλείο για παρακολούθηση αναλυτικών δεδομένων που αφορούν σε ιστοτόπους και διαδικτυακές υπηρεσίες. 

Πέραν τούτου αποτελούσε και αποτελεί καθοριστικό παράγοντα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων (τόσο μεγάλων όσο και μικρών).

Παρόλα αυτά, πρόβλημα εντοπίστηκε στην υπηρεσία αφού όπως όλα δείχνουν παρουσίαζε εν μέρει εσφαλμένα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, καθιστώντας την άχρηστη για τους χρήστες ανά τον κόσμο.

Έχουν περάσει μόλις μερικές μέρες από τότε που οι χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα με το Google Analytics. 

Αν και η υπηρεσία βρισκόταν σε λειτουργία, μόνο ένα μέρος από τα δεδομένα εμφανιζόταν σωστά σε πραγματικό χρόνο. 

Ρίχνοντας μια ματιά τριγύρω, μπορούμε να δούμε μια σειρά από παράπονα για την υπηρεσία που έγιναν τις τελευταίες ημέρες. Οι περισσότεροι χρήστες ισχυρίζονται ότι είδαν μπροστά τους χαμηλότερο αριθμό από τον πραγματικό, ενώ ορισμένοι είπαν πως το εργαλείο δεν λειτουργεί καθόλου σωστά.

Άλλοι υπογράμμισαν ότι τα γραφήματα που σχετίζονται με την επισκεψιμότητα παρουσίαζαν πολύ μικρότερους αριθμούς και λίγο μετά πολύ μεγάλους. 

Το θέμα δεν περιορίστηκε στην Αμερική. Χρήστες του Google Analytics στη Σερβία, τη Βραζιλία, την Κένυα, την Αργεντινή και την Ολλανδία ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα. 

Αν τα παράπονα γίνονταν εδώ και μέρες, δεν υπήρξε αμέσως επίσημη ανακοίνωση από την Google σχετικά με το πότε οι χρήστες μπορούν να αναμένουν επίλυση του ζητήματος.

Παρακάτω τα παράπονα των χρηστών στο Twitter: 

Is anyone noticing latency issue in Google analytics real-time data ?@bill_slawski @lilyraynyc @googleanalytics @rustybrick

— Vishal Verma (@vishal1247) April 6, 2022

I’m currently seeing real-time PVs as normal, but my real time active users has dropped from 500-600 to around 30. I’m midway through organising Consent Mode stuff and I’m terrified I broke something! So please do confirm if it’s just realtime reporting bugging out.

— Sean Craddock (@seany85) April 6, 2022

Yeah I debated pinging you Barry. 1st I saw someone else report the real time analytics issue was this am, but it’s been going on since 6pm pacific or so 4/5. Realtime is under reporting active users https://t.co/sXfrFo1NTw

— Daniel J. Pinna (@djpinna) April 7, 2022

@dannysullivan @rustybrick It’s been two days the problem comes in google analytics real time, hope the team is working on it #GoogleAnalytics

— Kamlesh Shukla (@iKamleshShukla) April 7, 2022

Η Google επιβεβαίωσε τελικά την ύπαρξη ζητήματος και σημείωσε πως αυτό επιλύθηκε:  

“Έχει πέσει στην αντίληψή μας πρόβλημα μεταξύ 5/4 14:08:29 και 6/4 15:28:54. Ενδέχεται να παρουσιάζονταν ελλιπή αποτελέσματα ή και καθόλου δεδομένα. Το συγκεκριμένο πρόβλημα έχει επιλυθεί. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεχή στήριξή σας.

Εάν αντιμετωπίσατε κάποιο ζήτημα πριν ή μετά από αυτήν τη χρονική περίοδο, απευθυνθείτε σε εμάς για αντιμετώπιση του προβλήματος”.

Mε πληροφορίες από shacknews/ Donovan Ersin, seroundtable.com