Τι αλλάζει στο TripAdvisor: «Δίχτυ» για τη σεξουαλική κακοποίηση
Το νέο χαρακτηριστικό που θα βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών.
Την εισαγωγή ενός καινούργιου χαρακτηριστικού που σχετίζεται με την ασφάλεια των ταξιδιωτών ανακοίνωσε η εταιρεία TripAdvisor.
Η πλατφόρμα, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να αναζητήσουν καταλύματα, εστιατόρια και άλλου είδους σχετικές επιχειρήσεις μέσα στο επόμενο διάστημα θα αποκτήσει ένα νέο φίλτρο που θα ονομάζεται “traveller safety report”.
Το συγκεκριμένο φίλτρο θα παρέχει στους χρήστες του ιστοτόπου τη δυνατότητα να αναζητήσουν κριτικές άλλων ταξιδιωτών και περιέχουν αναφορές για περιστατικά που αφορούν σεξουαλική κακοποίηση, θάνατο, χρήση ναρκωτικών ουσιών, trafficking, ένοπλη ληστεία και σωματικές επιθέσεις.
Το “traveller safety report” θα είναι το πρώτο από μια σειρά καινούργιων χαρακτηριστικών που αφορούν την ασφάλεια και θα είναι διαθέσιμο και στις 28 γλώσσες στις οποίες διατίθεται το TripAdvisor. Η εταιρεία σκοπεύει στη συνέχεια να εισάγει μια ειδοποίηση στο πάνω μέρος των κριτικών που περιέχουν πληροφορίες σχετικές με ζητήματα ασφαλείας ώστε να τις καταστήσουν πιο ευδιάκριτες στους χρήστες.
Την αφορμή για την εισαγωγή των χαρακτηριστικών αυτών αποτέλεσε έρευνα του Guardian που δημοσιεύτηκε το Μάρτιο και αποκάλυψε ότι οι αναφορές γυναικών που είχαν πέσει θύματα σεξουαλικής κακοποίησης από το προσωπικό των επιχειρήσεων της πλατφόρμας είχαν χαθεί μεταξύ των κριτικών των υπολοίπων χρηστών.”Η ανάγκη για μεγαλύτερη πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν την ασφάλεια δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερη” δήλωσε η Lindsay Nelson, πρόεδρος της βασικής εμπειρίας του TripAdvisor.
Ωστόσο, τα βήματα που γίνονται από την πλατφόρμα με στόχο να παρέχει καλύτερη πληροφόρηση στους χρήστες σχετικά με ζητήματα ασφαλείας εγείρουν ορισμένα νέα προβλήματα. Οι εργαζόμενοι των επιχειρήσεων θα μπορούν να απαντούν δημόσια στα άτομα που ισχυρίζονται ότι έπεσαν θύματα κακοποίησης, ενώ σε περίπτωση που επαληθευτεί το περιστατικό κακοποίησης το TripAdvisor δεν θα επιβάλλει καμία κύρωση στις επιχειρήσεις σε σχέση με τη βαθμολογία τους στην πλατφόρμα.
“Αυτές είναι απλά μερικές από τις αλλαγές που θα προκύψουν καθώς συνεργαζόμαστε με την παγκόσμια κοινότητα των ταξιδιωτών, των επιχειρήσεων και των τουριστικών προορισμών προκειμένου να συνεχίσουμε να εξελίσσουμε την πλατφόρμα μας και να προσφέρουμε περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες στους ταξιδιώτες. Δεν σταματάμε ποτέ να εργαζόμαστε για να κάνουμε καλύτερη την εμπειρία του TripAdvisor. Η ασφάλεια των ταξιδιωτών είναι μέρος αυτού και κάτι στο οποίο είμαστε βαθιά αφοσιωμένοι μακροπρόθεσμα”, δήλωσε η Hayley Coleman, υπεύθυνη των μέσων ενημέρωσης του TripAdvisor στο Ηνωμένο Βασίλειο.
*Με πληροφορίες από τον Guardian
